Veelgestelde vragen

In onderstaand overzicht met veelgestelde vragen kunt u vast een antwoord vinden op uw vraag, maar onze medewerkers staan ook voor u klaar!

U kunt telefonisch contact opnemen met onze servicedesk via: 024-3297772 Een email met vragen kunt u doorsturen naar: support@irm360.nl Of het contactformulier invullen.
Het is mogelijk alle data vanuit de CyberManager naar een Excel format of een PDF te exporteren.
De CyberManager werkt in moderne browsers zoals Google Chrome, Microsoft Edge en Apple Safari.
Een managementgebruiker is in de CyberManager een gebruiker die taken kan uitzetten en toegang heeft tot de managementfunctionaliteiten vanuit het managementsysteem waarvoor de gebruiker voor verantwoordelijk is. Denk hierbij aan de CISO, ISO of informatiebeveiligingsfunctionaris die toegang heeft tot het CyberManager Information Secuirty Management Systeem (ISMS), de Privacy officer die toegang heeft tot het Privacy Management systeem (PIMS), de audit manager die toegang heeft tot het Audit managementsysteem etc. Een taakgebruiker kan enkel en alleen taken uitvoeren die aan hem/haar toegewezen zijn, voorbeelden hiervan zijn een implementatie-, interne audit-, controle- of bijvoorbeeld to-do taak.
Ja, de CyberManager is een SaaS-applicatie en daar is een internetverbinding voor nodig.
Ja. U kunt ze rechtstreeks kopiëren en plakken in de maatregelen of u kunt ze koppelen via een link of door het uploaden van een document.
De CyberManager wordt geleverd met de normen en templates die u nodig heeft voor het domein waar u bijvoorbeeld u een certificeren wenst te behalen. Denk hierbij aan het ISMS-management systeem voor de ISO 27001 certificering, het PIMS managementsysteem voor de AVG. Deze managementsystemen worden geleverd als onderdeel van ons abonnement. Voor informatie over de abonnementen verwijzen wij u naar onze prijzen pagina
Wij gaan zorgvuldig om met uw informatie en waarborgen de Beschikbaarheid, Integriteit en Vertrouwelijk van onze SaaS-oplossing. Dit doen wij o.a. op basis beleid, risicoanalyses, kwetsbaarheden scans en penetratietests. Onze organisatie, onze processen, ons platform en onze datacenters worden jaarlijks gecontroleerd op een adequate informatiebeveiliging ‘s niveau door onafhankelijke geaccrediteerde partijen. Dit kunnen we aan u aantoonbaar maken door o.a. ISO 27001 certificeringen door de hele keten.
De data wordt opgeslagen binnen de EER.
Wij bewaren uw gegevens tot een maand na beëindiging. Dit geeft u ruim de tijd om eventuele informatie te exporteren of te kopiëren uit uw omgeving.
Ja, het is mogelijk Assets, risico's , stamgegevens of bijvoorbeeld een verwerkingsregister te uploaden naar de CyberManager. Via de meegeleverde import templates kunnen wij dit verzorgen.
Ons platform ondersteunt diverse bestandsformaten, waaronder Word, Excel, pdf, video, geluid, ppt, png, en nog veel meer om bestanden te uploaden als bijvoorbeeld naar een taak als bewijslast. U kunt ook hyperlinken naar bestaande documentatie in uw SharePoint, of bijvoorbeeld Google Drive of gedeelde mappen.
De CyberManager ondersteunt SSO met behulp MicroSoft Azure ID/ Entra ID, SAML of Okta.
Wij ondersteunen geen on-premise versie van onze software. Deze is SaaS-only. Naast de standaard SaaS-mogelijkheid bieden wij ook een private cloud variant tegen een meerprijs.